Rückgaberecht & Rückerstattung

Rückgaberecht

Jedes einzelne Stück von GiampourasCollections ist das Ergebnis einer sorgfältigen Raumforschung, angewandt auf griechische Handwerkskunst. Wir glauben, dass jede kleine Unvollkommenheit ein Schmuckstück einzigartig macht.

Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund das Schmuckstück zurückgeben möchten, haben Sie diese Möglichkeit, da Sie berechtigt sind, es innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung zu aktivieren und nur unter den Bedingungen, die speziell unten erwähnt sind. Wir empfehlen Ihnen, sich vorher mit uns unter customercare@giampourascollections.gr in Verbindung zu setzen, um das gesamte Verfahren zu vereinfachen.

Um Ihr Rücktrittsrecht bezüglich des Vertrags auszuüben, müssen Sie eine eindeutige, schriftliche und rechtsgültige Mitteilung machen:

– AUSSCHLIESSLICH durch Ausfüllen dieses Rücktrittsformulars, das Sie hier finden (DOWNLOAD RETURNS ENG), und durch Zusendung per Post an customercare@giampourascollections.gr.

Wir möchten, dass die genaue und korrekte Ausübung des Rücktrittsrechts unter den folgenden Bedingungen vollständig respektiert wird:

– Die Produkte müssen unbenutzt, ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein (keine Beschädigungen)

– Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit der Quittung/Rechnung zurückgeschickt werden.

– Die Produkte dürfen in keiner Weise angepasst werden (Gravuren, etc.)

– Wenn sich die zurückgesendeten Produkte als beschädigt, benutzt oder in ihrem Wert gemindert erweisen, behalten wir von GiampourasCollections uns die Möglichkeit vor, die Rücknahme abzulehnen und dem Kunden eine Entschädigung in Rechnung zu stellen.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung ausschließlich von Ihnen zu tragen sind und daher NICHT zurückerstattet werden können.

Wir von GiampourasCollections übernehmen keine Verantwortung für Waren, bevor sie uns erreicht haben.

Bitte versenden Sie keine Artikel, bevor Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.

Rückerstattung

Wenn wir uns einig sind, dass das Produkt tatsächlich fehlerhaft war, bietet GiampourasCollections eine Rückerstattung auf die Karte oder das Paypal-Konto, das bei der ursprünglichen Verkaufstransaktion verwendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Rückerstattung die Versandkosten nicht zurückerstattet werden.

Wir empfehlen Ihnen, einen vertrauenswürdigen Kurier oder ein Einschreiben für die Rücksendung der Ware zu verwenden.

Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware werden wir von GiampourasCollections die vollständige Einhaltung der oben genannten Bedingungen überprüfen. Im Falle eines positiven Ergebnisses werden wir von GiampourasCollections Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Rücksendung (ausgenommen Wochenenden und griechische Feiertage) per E-Mail über die Annahme der zurückgesandten Ware informieren.

Wir werden das Rückerstattungsverfahren innerhalb von 14 Tagen nach der E-Mail-Bestätigung per PayPal oder Banküberweisung einleiten.